Tájékoztató a mesterséges intelligencia (AI) funkciók használatáról
Pufffi · pufffi.hu / pufffi.com · v1.0 · Hatályos: 2026. július 8.
A Pufffi egyes funkciói mesterséges intelligenciát (a továbbiakban: AI) használnak. Ez a tájékoztató elmagyarázza, mire való az AI a Pufffiban, milyen korlátai vannak, hogyan moderáljuk a tartalmat, hogyan védjük a gyermekeket, és mi történik az adataiddal. A jelen tájékoztató a Pufffi Általános Szerződési Feltételeinek és Adatkezelési tájékoztatójának a részét képezi; a fogalmak azokkal együtt értelmezendők.
1. Milyen AI-funkciók vannak a Pufffiban?
- Feladat-felbontó (szöveg): egy nagyobb teendőt apró, végrehajtható lépésekre bont.
- Feladat-felbontó (fotó): egy feltöltött képről (pl. rendetlen szoba, háztartási gép panelje) ad lépéseket vagy útmutatást (PRO funkció).
- „Bontsd tovább lépésekre”: egy meglévő feladatot még apróbb mikro-lépésekre bont.
- „Magyarázd el”: egy megadott témát közérthetően elmagyaráz.
A Pufffi AI-ja nem egy nyílt, szabad beszélgetésre szánt chatbot: kizárólag a fenti, célzott feladatokra használható.
2. Az AI korlátai — az AI tévedhet
Fontos: az AI által készített lépések, magyarázatok és válaszok hibásak, pontatlanok vagy hiányosak is lehetnek. A Pufffi AI-ja egy segédeszköz, nem tévedhetetlen, és nem helyettesíti a saját mérlegelésedet. Fontos, kockázatos vagy visszafordíthatatlan döntés előtt mindig ellenőrizd az információt megbízható forrásból.
Az AI válaszai nem minősülnek szakértői, orvosi, pszichológiai, jogi, pénzügyi vagy más szakmai tanácsadásnak, és nem alkalmasak diagnózis felállítására vagy szakember helyettesítésére. Egészségügyi, jogi vagy más szakmai kérdésben fordulj megfelelő szakemberhez. Háztartási gépek használatánál a gyártó eredeti használati útmutatója az irányadó.
3. Tartalom-moderáció
Minden AI-válasz beépített moderáción megy át, felnőtt és gyermek fiókban egyaránt. A moderáció célja a biztonságos, célnak megfelelő használat:
- A feladat-felbontó csak háztartási, ügyintézési és hasonló hétköznapi teendőkben segít. Iskolai feladat kész megoldását, fogalmazást, fordítást vagy programkódot nem ír meg (tanuláshoz kizárólag a folyamat lépéseit adja meg).
- A „Magyarázd el” minden kérést tartalom szerint osztályoz, és elutasítja a felnőtt- vagy ártalmas témákat: 18+/explicit tartalom, drog/kábítószer, alkohol- vagy dohányfogyasztás bátorítása, önsértés/öngyilkosság, erőszak, fegyver- vagy robbanószer-készítés, illegális tevékenység. A testtel, szaporodással, pubertással kapcsolatos kérdéseket tárgyilagos, biológiai szinten magyarázza el.
A moderáció automatikus, ezért — mint minden automatikus rendszer — nem tökéletes: előfordulhat, hogy valamit tévesen enged át vagy tilt le.
4. Gyermekek védelme
A Pufffi családi használatra is készült, ezért a gyermekek biztonságát kiemelten kezeljük:
- A nem gyermekbarát témák (lásd 3. pont) le vannak tiltva; ilyenkor a gyermek nem kap választ, hanem egy kedves, felnőtthöz irányító üzenetet.
- Önsértésnél és bántalmazásnál a válasz helyett a hivatalos, ingyenes segélyvonal elérhetőségét mutatjuk meg.
- Ha egy gyermek-profilból érkezik érzékeny témára vonatkozó kérés, a szülői fiók e-mail címére azonnali értesítést küldünk. Kivétel: családon belüli erőszak esetén nem küldünk értesítést, mert a fiók tulajdonosa maga is érintett lehet; ilyenkor a gyermek a semleges segélyvonalat kapja.
- A gyermek-mód PIN-kóddal is védhető.
Ezek a védelmi intézkedések segítenek, de nem helyettesítik a szülői felügyeletet. Az AI nem tévedhetetlen, ezért javasoljuk, hogy a gyermek AI-használatát a szülő kísérje figyelemmel.
5. Az AI-hoz kapcsolódó adatkezelés
Az AI-funkciók működéséhez a Pufffi az általad megadott tartalmat (a beírt szöveget, illetve fotós felbontásnál a feltöltött képet) továbbítja az AI-szolgáltatónak feldolgozásra. Fiók-azonosító adatot (neved, e-mail címed, felhasználói azonosítód) nem küldünk az AI-szolgáltatónak, és mivel a kérés a szerverünkről indul, az IP-címedet sem kapja meg. A beírt szöveg vagy a kép ugyanakkor tartalmazhat személyes adatot, ha te ilyet adsz meg — ezért kérjük, ne írj a mezőkbe és ne fotózz szükségtelen személyes vagy különleges adatot.
- AI-szolgáltató (adatfeldolgozó): OpenAI, L.L.C. (Egyesült Államok; EU-képviselet: OpenAI Ireland Ltd). A szolgáltató a Pufffi megbízásából, az API-n keresztül dolgozza fel a beküldött tartalmat, és a kimenetet (a lépéseket/magyarázatot) adja vissza.
- Modelltanítás: az OpenAI az üzleti (API-) szolgáltatásán beküldött adatokat a szabályzata szerint nem használja fel a modelljei tanítására; az adatokat visszaélés-figyelés céljából korlátozott ideig tárolhatja, majd törli.
- Fotók: a fotós felbontáshoz feltöltött képet a Pufffi nem tárolja, nem építünk belőle galériát; a feldolgozás után nem marad meg a szerverünkön.
- Adattovábbítás harmadik országba (USA): az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések, SCC-k, illetve — ahol alkalmazható — az EU–USA Adatvédelmi Keret alapján).
- Kérjük, ne ossz meg érzékeny adatot: az AI-nak beírt szövegbe és a feltöltött képre ne kerüljön szükségtelen személyes vagy különleges adat.
Az adatkezelés jogalapja a szolgáltatás nyújtása (szerződés teljesítése), illetve — a moderáció és a gyermekvédelmi értesítés tekintetében — az Adatkezelő és az érintettek biztonságához fűződő jogos érdek. A részletes adatkezelési szabályokat, jogaidat és a további adatfeldolgozókat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
6. Fair-use, keret és korlátozás
Az AI-funkciók használata csomagfüggő, havi keret (kredit) mellett érhető el, a visszaélések és a túlterhelés elkerülése érdekében. Az Adatkezelő fenntartja a jogot az AI-funkciók elérhetőségének, keretének vagy működésének módosítására, valamint arra, hogy visszaélésszerű használat esetén korlátozza a hozzáférést.
7. Felelősség
Az AI-funkciók „adott állapotban” érhetők el. Az irányadó jog által megengedett keretek között az Adatkezelő nem vállal felelősséget az AI által adott tartalom pontosságáért, teljességéért vagy adott célra való alkalmasságáért, sem az annak alapján hozott döntésekért. Az AI válaszainak felhasználása a saját felelősségedre történik; kérjük, a 2. pont szerint mindig ellenőrizd a fontos információt.
Vészhelyzet. A Pufffi nem alkalmas krízis- vagy vészhelyzet kezelésére. Ha te vagy más közvetlen veszélyben van, hívd a 112 egységes segélyhívót. Magyarországon lelki krízisben ingyenesen hívható a Lelki Elsősegély: 116 123, gyerekeknek és fiataloknak a Kék Vonal: 116 111, családon belüli erőszak esetén az OKIT: +36 80 20 55 20.
8. Korhatár és szülői felelősség
A Pufffi fiók létrehozása és kezelése felnőtt (szülő/gondviselő) feladata. A gyermek-profilok a szülői fiók alatt, a szülő felügyeletével használhatók. A szülő felel a gyermeke felügyeletéért és a gyermek-mód beállításaiért (pl. PIN).
9. A tájékoztató módosítása és kapcsolat
Az Adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítani; a mindenkori hatályos változat a pufffi.com oldalon érhető el. Kérdés esetén: hello@pufffi.com.